นโยบายความเป็นส่วนตัว (PRIVACY POLICY)

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดแนวทางการดำเนินการของ Dr. Martens Thailand ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นระดับพรีเมียม ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท Map Active Thailand Ltd. ("Dr. Martens Thailand" หรือ "เรา") ในการจัดการข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริการต่าง ๆ รวมถึงลูกค้าของร้านค้าและร้านค้าออนไลน์ของเรา โดยคำว่า ("ผู้ใช้งาน" หรือ "ท่าน") หมายถึง ผู้ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการต่าง ๆ และลูกค้าของร้านค้าและร้านค้าออนไลน์ของเรา คำว่า ("ข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "ข้อมูลส่วนตัว") หมายถึง ข้อมูล รายละเอียด หรือชุดข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่าน อธิบายเกี่ยวกับท่าน หรือมีความเกี่ยวข้องกับท่าน หรือสามารถเชื่อมโยงถึงท่านได้ ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำจำกัดความในลักษณะเดียวกันตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

Dr. Martens Thailand ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นในการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงหลักเกณฑ์ ข้อกำหนด และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการได้มา การเก็บรวบรวม การประมวลผล การวิเคราะห์ การจัดเก็บ การปรับปรุง การแสดง การประกาศ การส่งมอบ การเผยแพร่ การเปิดเผย และ/หรือการให้เข้าถึงข้อมูล การลบ และการทำลายข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้งานได้ให้แก่เรา รวมถึงข้อมูลที่ Dr. Martens Thailand ได้เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นในขณะที่ผู้ใช้งานสมัครเป็นลูกค้า เข้าถึงเว็บไซต์ ใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำการซื้อสินค้าที่ร้านค้าหรือร้านค้าออนไลน์ และ/หรือใช้บริการต่าง ๆ ของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (INFORMATION WE COLLECT)

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงในกรณีที่ท่านใช้งาน เข้าถึง และ/หรือสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Dr. Martens Thailand เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมหรือทำการซื้อสินค้าที่ร้านค้าหรือร้านค้าออนไลน์ของเรา เมื่อท่านติดต่อหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์ รวมถึงจากบริษัทในเครือของเรา (เช่น บริษัทแม่ บริษัทในเครือ หรือบริษัทย่อย) พันธมิตรทางธุรกิจ และบุคคลที่สามอื่น ๆ ซึ่งได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เรา

ประเภทของข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ ไม่จำกัดเฉพาะรายการดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลการติดต่อ (เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์)
• ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล (เช่น วันเดือนปีเกิด อายุ เพศ น้ำหนัก ส่วนสูง และสัดส่วนร่างกาย)
• ภาพถ่าย (เช่น ในกรณีที่ท่านส่งผลงานเข้าร่วมการแข่งขันหรือเข้าร่วมกิจกรรมของเรา)
• ข้อมูลทางการเงิน (เช่น ข้อมูลบัตรเดบิต บัตรเครดิต และรายละเอียดบัญชีธนาคาร)
• บันทึกการติดต่อระหว่างท่านกับเรา (เช่น บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ การใช้งานระบบแชทสด อีเมล หรือจดหมายที่ส่งถึงเรา หรือบันทึกการติดต่อในรูปแบบอื่น ๆ)
• ข้อมูลด้านการยืนยันตัวตน (เช่น ข้อมูลด้านความปลอดภัยที่ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการเข้าถึงบัญชีและบริการต่าง ๆ)
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบ (เช่น ประเภทและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันของฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าอุปกรณ์ ประเภทซอฟต์แวร์ รหัสประจำอุปกรณ์ ผู้ผลิตและรุ่น ภาษา รวมถึงประเภทและเวอร์ชันของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์)
• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยวิธีการอัตโนมัติ (เช่น คุกกี้ (Cookie) ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความที่เว็บไซต์ส่งไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้เข้าชม เพื่อระบุเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมโดยเฉพาะ หรือเพื่อจัดเก็บข้อมูลหรือการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ และเว็บบีคอน (Web Beacon) ที่ใช้ในการส่งข้อมูลกลับไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์)
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เช่น ตำแหน่งที่ได้มาจากที่อยู่ IP ของท่าน
• นอกจากนี้ เรายังอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งทำหน้าที่เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการเข้าชมของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา

การใช้ข้อมูลของท่าน (HOW WE USE YOUR INFORMATION)

เราอาจนำข้อมูลที่เราได้รับจากท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนท่านเป็นผู้ใช้งาน/สร้างบัญชีผู้ใช้งาน และบริหารจัดการรวมถึงดูแลรักษาบัญชีของท่านบนเว็บไซต์ของเรา
• ให้บริการสินค้าและ/หรือบริการแก่ท่าน
• ดำเนินการ ประมวลผล ตรวจสอบ ยืนยัน และติดตามคำสั่งซื้อของท่าน (รวมถึงการประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า การดำเนินการคืนสินค้าและคืนเงิน และการติดต่อท่านเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ)
• จัดเก็บบันทึกประวัติการสั่งซื้อของท่านบนเว็บไซต์ของเรา
• ตอบข้อซักถามและความคิดเห็นของท่าน ให้ความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้า และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับสินค้า บริการ ข้อเสนอ กิจกรรม และโปรโมชั่นต่าง ๆ รวมถึงนำเสนอสินค้าและบริการที่เราเห็นว่าอาจเป็นที่สนใจของท่าน
• เปิดโอกาสให้ท่านสามารถติดต่อสื่อสารกับเราผ่านบล็อก เครือข่ายสังคมออนไลน์ และสื่อโต้ตอบอื่น ๆ
• เผยแพร่คำรับรอง (Testimonial) ของท่านเกี่ยวกับ Dr. Martens Thailand บนเว็บไซต์ บล็อก และสื่อสังคมออนไลน์ของเรา (หากมีการเผยแพร่ เราจะแสดงเฉพาะชื่อจริง/อักษรย่อ เมือง และรัฐของท่าน)
• บริหารจัดการการเข้าร่วมกิจกรรม การชิงโชค (Sweepstakes) และโปรโมชั่นอื่น ๆ ของท่าน
• ปรับแต่งสินค้าและบริการให้เหมาะสมกับความสนใจส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อแสดงเนื้อหา ข้อเสนอ และโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• ดำเนินงาน ประเมินผล และพัฒนาธุรกิจ รวมถึงสินค้าและบริการของเรา
• วิเคราะห์และปรับปรุงการสื่อสารทางการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา (รวมถึงการตรวจสอบว่าอีเมลที่ส่งถึงท่านได้รับและถูกเปิดอ่านหรือไม่)
• วิเคราะห์แนวโน้มและสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ใช้งาน รวมถึงพฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์
• รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ เพื่อป้องกันการทุจริตและธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงบริหารจัดการความเสี่ยง เช่น การตรวจจับผู้ไม่หวังดีหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและผิดกฎหมาย
• บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์ (Terms of Use) และข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย มาตรฐานอุตสาหกรรม และนโยบายของเรา
• ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่ได้แจ้งให้ท่านทราบในขณะที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล และตามที่กฎหมายอนุญาต

นอกเหนือจากที่กล่าวข้างต้น เราและผู้ให้บริการของเราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies) เว็บบีคอน (Web Beacon) พิกเซลแท็ก (Pixel Tags) และวิธีการอัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เข้าชม และทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา (เช่น เพื่อให้ท่านสามารถระบุและใช้งานตะกร้าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ท่านสร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของเรา และสามารถเรียกดูตะกร้าสินค้าที่เคยสร้างไว้ก่อนหน้านี้ได้) นอกจากนี้ เรายังอาจใช้คุกกี้เพื่อระบุและยืนยันตัวตนของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เราอาจนำข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมารวมกับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ รวมถึงข้อมูลที่เราได้รับจากบริษัทแม่ บริษัทในเครือ หรือบริษัทย่อย พันธมิตรทางธุรกิจ และบุคคลที่สามอื่น ๆ และอาจนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งของท่านให้เหมาะสมกับความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น เพื่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับสินค้า บริการ และกิจกรรมที่อาจเป็นที่สนใจของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่น ๆ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อนี้

ฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูลของท่าน (LEGAL BASIS FOR USE OF YOUR INFORMATION)

ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ๆ และบริบทเฉพาะที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว

เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่มีกับท่าน เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือในกรณีที่เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินการประมวลผล (เช่น การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารจัดการ การทำการตลาดโดยตรง การปรับปรุงบริการ การป้องกันการทุจริตหรือการกระทำความผิด และการสนับสนุนด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล) ทั้งนี้ โดยต้องไม่กระทบต่อสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน ในกรณีที่เราขอให้ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่มีกับท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบในขณะที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบด้วยว่าการให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นหรือไม่ และจะอธิบายถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว

หากเราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) เราจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจน และดำเนินการตามสมควรเพื่ออธิบายถึงประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายดังกล่าว ทั้งนี้ บริษัท Map Active Thailand Ltd. เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่มีการเก็บรวบรวม เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม

การโฆษณาออนไลน์ (ONLINE ADVERTISING)

บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของท่าน เพื่อใช้ในการนำเสนอโฆษณาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่สอดคล้องกับความสนใจเฉพาะบุคคลของท่าน ท่านอาจพบเห็นโฆษณาบางรายการทั้งบนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่น ๆ เนื่องจากเราเข้าร่วมเครือข่ายโฆษณา (Advertising Networks) ซึ่งช่วยให้เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาโดยพิจารณาจากข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ พฤติกรรม และบริบทของผู้ใช้งาน

เครือข่ายโฆษณาดังกล่าวจะติดตามกิจกรรมออนไลน์ของท่านในช่วงเวลาต่าง ๆ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านวิธีการอัตโนมัติ รวมถึงการใช้คุกกี้ (Cookies) บันทึกข้อมูลของเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server Logs) เว็บบีคอน (Web Beacon) และวิธีการอื่น ๆ โดยเครือข่ายจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแสดงโฆษณาของ Dr. Martens Thailand และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา ซึ่งสอดคล้องกับความสนใจเฉพาะบุคคลของท่าน

ข้อมูลที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโฆษณาของเราเก็บรวบรวม ได้แก่ ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ที่เข้าร่วมเครือข่ายโฆษณา เช่น หน้าที่ท่านเข้าชม โฆษณาที่ท่านดู และการดำเนินการต่าง ๆ ที่ท่านทำบนเว็บไซต์ การเก็บรวบรวมข้อมูลและการกำหนดเป้าหมายโฆษณาดังกล่าวจะเกิดขึ้นทั้งบนเว็บไซต์ของเราและบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เข้าร่วมเครือข่ายโฆษณา ทั้งนี้ กระบวนการดังกล่าวยังช่วยให้เราสามารถติดตามและประเมินประสิทธิภาพของการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของเราได้

การเปิดเผยข้อมูล (INFORMATION WE SHARE)

เราไม่มีนโยบายในการขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่เป็นการเปิดเผยข้อมูลตามวิธีการและต่อบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยเราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านและเกี่ยวกับท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ให้แก่บริษัทแม่ บริษัทในเครือ และบริษัทย่อยของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารจัดการ การวิเคราะห์ และการดำเนินงาน
• ให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา (รวมถึงเจ้าของแบรนด์) ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการตามคำสั่งซื้อและบริการด้านการดำเนินงานอื่น ๆ ผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้มีส่วนร่วมของเครือข่าย รวมถึงบุคคลที่สามอื่น ๆ เท่าที่จำเป็น เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ด้านธุรกิจ วิชาชีพ หรือการสนับสนุนทางเทคนิคให้แก่เรา
• ให้แก่ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ธนาคาร และสถาบันการเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลและอนุมัติการชำระเงิน การป้องกันการทุจริต การลดความเสี่ยงด้านเครดิต และการให้บริการลูกค้า
• ให้แก่พันธมิตรบุคคลที่สาม เพื่อให้สามารถแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ โปรโมชั่น และบริการต่าง ๆ แก่ท่าน
• ให้แก่เครือข่ายโฆษณา เครือข่ายสังคมออนไลน์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
• ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดทำโปรโมชั่นร่วมกัน ทั้งนี้ บุคคลดังกล่าวจะเป็นผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
• ให้แก่ผู้ให้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินและปรับปรุงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และบริการต่าง ๆ
• ให้แก่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานหรือสถาบันของรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานของรัฐอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ตอบสนองต่อคำร้องขอหรือคำสอบถามจากหน่วยงานรัฐ บังคับใช้นโยบายของเรา หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา หรือของผู้อื่น
• ในกรณีอื่น ๆ ที่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลของท่านไปยังบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือผู้ให้บริการของเราในประเทศที่อยู่นอกเขตอำนาจศาลของประเทศอินโดนีเซีย หากมีการโอนข้อมูลของท่านออกนอกเขตอำนาจศาลของประเทศอินโดนีเซีย เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราจะตรวจสอบให้แน่ใจอยู่เสมอว่าประเทศปลายทางที่บุคคลที่สามตั้งอยู่นั้นมีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศอินโดนีเซีย หรือบุคคลที่สามซึ่งจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและมีผลผูกพัน ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติม หรือขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อนดำเนินการ

การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล (STORAGE AND RETENTION)

เราจะจัดเก็บและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล หรือเท่าที่กฎหมายอนุญาต เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกจัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยเราจะจัดเก็บข้อมูลของท่านไว้ในศูนย์ข้อมูล (Data Center) ซึ่งบริหารจัดการโดยเราเอง หรือโดยผู้ให้บริการที่ดำเนินการแทนเรา ทั้งนี้ ระบบและสถานที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของเราได้รับการติดตั้งมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ หรือเพื่อวัตถุประสงค์สำคัญอื่น ๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การระงับข้อพิพาท และการบังคับใช้นโยบายของเรา ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลอาจแตกต่างกันไปอย่างมีนัยสำคัญ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวิธีการนำไปใช้งาน โดยระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของเราพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ ได้แก่ ระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด ความจำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือการดำเนินคดีที่อยู่ระหว่างดำเนินการหรืออาจเกิดขึ้นในอนาคต ข้อกำหนดตามสัญญาหรือข้อตกลง แนวทางหรือความจำเป็นในการดำเนินงาน และการจัดเก็บข้อมูลเพื่อการอ้างอิงในอดีต เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเรา โดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อให้ไม่สามารถกู้คืนหรืออ่านข้อมูลดังกล่าวได้อีก

สิทธิของท่าน (YOUR RIGHTS)

รายละเอียดต่อไปนี้อธิบายถึงวิธีการที่ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวมิได้เป็นสิทธิที่มีโดยสมบูรณ์ และในบางกรณี เราอาจปฏิเสธคำขอของท่านได้ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอนุญาต โดยเฉพาะในกรณีที่คำขอดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อเรื่องต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัย สุขภาพกาย หรือสุขภาพจิตของท่านและ/หรือผู้อื่น และ/หรือ
• มีผลกระทบต่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น และ/หรือ
• ขัดต่อประโยชน์ด้านความมั่นคงและความปลอดภัยของรัฐ และ/หรือ
• เหตุผลของคำขอไม่มีความเกี่ยวข้องกับท่าน และ/หรือกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดำเนินการ

เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินการสำหรับคำขอแต่ละรายการของท่าน ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด

สิทธิในการรับทราบข้อมูล (RIGHT TO INFORMATION)

ท่านสามารถขอรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ดังต่อไปนี้:

• ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวม
• วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ประเภทของบุคคลที่สามที่เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้
• การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ (หากมี) รวมถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สามในแต่ละประเภท

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (RIGHT TO ACCESS)

ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้เก็บรวบรวมไว้

สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล (RIGHT TO CORRECT PERSONAL DATA)

ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องและสมบูรณ์

สิทธิในการลบข้อมูล (RIGHT TO ERASURE)

ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้เก็บรวบรวมไว้ ทั้งนี้ ภายใต้ข้อจำกัดและเงื่อนไขตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (RIGHT TO RESTRICTION OF PROCESSING)

ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยเฉพาะในกรณีที่ท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

สิทธิในการถอนความยินยอม (RIGHT TO WITHDRAW CONSENT)

ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา เมื่อมีการถอนความยินยอมแล้ว เราจะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 3 x 24 ชั่วโมง เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการต่อไป

เราเปิดโอกาสให้ท่านสามารถเลือกเกี่ยวกับข้อมูลที่เราจะเก็บรวบรวม วิธีการใช้และการเปิดเผยข้อมูล รวมถึงวิธีการติดต่อสื่อสารกับท่าน อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การที่ท่านถอนความยินยอมต่อการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย Dr. Martens Thailand อาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอหรือคุณสมบัติบางประการของเว็บไซต์ได้

สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (RIGHT TO DATA PORTABILITY)

ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ และสามารถโอนย้ายข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

สิทธิในการคัดค้านการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ (RIGHT TO OBJECT TO AUTOMATED DECISION-MAKING)

ท่านสามารถคัดค้านการตัดสินใจที่เกิดจากการประมวลผลโดยอัตโนมัติเท่านั้น รวมถึงการทำโปรไฟล์ (Profiling) หากการประมวลผลดังกล่าวก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อท่าน หรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อท่าน

สิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (RIGHT TO COMPENSATION)

ท่านมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

การไม่เลือกปฏิบัติ (NON-DISCRIMINATION)

ท่านมีสิทธิในการใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ข้างต้นโดยปราศจากการเลือกปฏิบัติ เราจะไม่ดำเนินการใด ๆ ที่เป็นการลงโทษท่านจากการใช้สิทธิดังกล่าว เช่น การปฏิเสธการให้บริการ การเพิ่มค่าบริการ การลดคุณภาพของบริการ หรือการสื่อสารในลักษณะที่อาจทำให้เข้าใจได้ว่าเราจะดำเนินการในลักษณะดังกล่าว

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านส่วน "ติดต่อเรา (Contact Us)" ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น (LINKS TO OTHER WEBSITES)

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อความสะดวกและเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ท่าน เว็บไซต์ดังกล่าวอาจดำเนินการโดยบริษัทที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับ Dr. Martens Thailand โดยเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งท่านควรศึกษาเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์เหล่านั้น

เราไม่มีความรับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ใด ๆ ที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับ Dr. Martens Thailand การใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าว หรือแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์เหล่านั้น

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (HOW WE PROTECT PERSONAL INFORMATION)

เราได้จัดให้มีมาตรการด้านการบริหารจัดการ ทางเทคนิค และทางกายภาพ เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากการถูกทำลาย สูญหาย เปลี่ยนแปลง เข้าถึง เปิดเผย หรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งโดยบังเอิญหรือโดยมิชอบ ตัวอย่างเช่น เราใช้การเข้ารหัสแบบ Secure Sockets Layer (SSL) เพื่อปกป้องข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับการสั่งซื้อของท่านระหว่างการส่งข้อมูล

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่สามารถมีความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกละเมิดหรือเกิดความล้มเหลว หรือจะมีความเพียงพอและมีประสิทธิภาพในทุกกรณี ในกรณีที่เราพบว่ามีเหตุที่ส่งผลกระทบต่อความลับของข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับข้อมูลของท่าน ท่านควรเก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านบัญชี Dr. Martens Thailand ของท่านเป็นความลับ และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่น นอกจากนี้ ท่านควรออกจากระบบบัญชี (Sign out) และปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทุกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้ โปรดทราบว่าเราจะไม่มีการร้องขอชื่อผู้ใช้งานหรือรหัสผ่านบัญชี Dr. Martens Thailand ของท่านผ่านทางอีเมล

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์ (INFORMATION ABOUT CHILDREN)

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 17 ปี ท่านจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย และต้องมีการมีส่วนร่วมของบุคคลดังกล่าวก่อนการลงทะเบียนในเว็บไซต์ของเรา (รวมถึงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ) การใช้บริการของเรา และการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของ Dr. Martens Thailand

หากท่านไม่ได้รับความยินยอมจาก หรือไม่ได้ให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองมีส่วนร่วมตามที่กำหนด ท่านต้องยุติการใช้งานเว็บไซต์ทันที

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว (UPDATES TO THIS PRIVACY POLICY)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านการประมวลผลข้อมูลของเรา และการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ผู้ใช้งานควรอ่านและตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียดเป็นระยะ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น การที่ท่านเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือบริการอื่น ๆ ของ Dr. Martens Thailand ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราจะประกาศแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของเราในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งระบุวันที่มีการปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ส่วนท้ายของประกาศดังกล่าว

ตัวเลือกในการยกเลิกรับข่าวสารทางการตลาด (OPTION TO OPT-OUT OF OUR MARKETING NEWSLETTER)

เมื่อท่านสมัครรับจดหมายข่าว (Newsletter) ท่านจะได้รับตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครรับบริการอัปเดตข้อมูลเป็นประจำของเรา ซึ่งจัดส่งผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ คุณสมบัติใหม่ การปรับปรุงพัฒนา ข้อเสนอพิเศษ การประกวด กิจกรรมที่น่าสนใจ และโปรโมชั่นทางการตลาดแบบครั้งคราว
• ไปรษณีย์ เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ คุณสมบัติใหม่ การปรับปรุงพัฒนา ข้อเสนอพิเศษ การประกวด กิจกรรมที่น่าสนใจ และโปรโมชั่นทางการตลาดแบบครั้งคราว

เรามอบสิทธิให้ท่านสามารถยกเลิกการรับบริการใด ๆ หรือปรับปรุงการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ อีเมลทุกฉบับที่เราส่งถึงท่านจะมีลิงก์สำหรับยกเลิกการรับข้อมูล (Unsubscribe) แบบอัตโนมัติ เพื่อให้ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลดังกล่าวได้โดยสะดวก นอกจากนี้ ท่านยังสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการรับอีเมล หรือยกเลิกการรับอีเมลทั้งหมดได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชี "My Account" ได้ที่นี่ (https://www.drmartens.id/account/login)

กฎหมายที่ใช้บังคับ (APPLICABLE LAW)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของสาธารณรัฐอินโดนีเซีย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นทั้งในภาษาอินโดนีเซียและภาษาอังกฤษ ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันหรือมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาอินโดนีเซียและฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอินโดนีเซียเป็นหลัก และให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษได้รับการแก้ไขให้สอดคล้องกับฉบับภาษาอินโดนีเซีย

ติดต่อเรา (CONTACT US)

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือประสงค์จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการประมวลผลข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่ connect@drmartens.co.th